Apple memiliki instruksi ini untuk pengguna MacBook lama yang memperbarui ke macOS Big Sur

Apple memiliki instruksi ini untuk pengguna MacBook lama yang memperbarui ke macOS Big Sur

Keluaran Hongkong

Beberapa pengguna MacBook lama, terutama model 2013 dan 2014, mengeluhkan mesin mereka mengalami brick setelah memperbarui ke macOS Big Sur. Para pengguna ini telah mengklaim bahwa Mac mereka menampilkan layar hitam setelah mereka mencoba menginstal perangkat lunak baru. Yang terpengaruh Macbook dikatakan sebagai MacBook Pro (Retina, 13 inci, akhir 2013) dan MacBook Pro (Retina, 13 inci, pertengahan 2014).
apel telah merilis dokumen dukungan yang memberikan langkah-langkah untuk menginstal macOS Big Sur pada model MacBook Pro ini. Sesuai dengan dokumen, “Saat Anda menginstal macOS Big Sur pada model Mac ini, penginstal mungkin mengatakan bahwa pembaruan tidak dapat diinstal di komputer ini, atau Mac Anda mungkin memulai dengan layar kosong atau lingkaran dengan garis melaluinya.” Dalam kasus seperti itu, Apple telah mencantumkan langkah-langkah di bawah ini untuk menyelesaikan masalah:
* Tekan dan tahan tombol daya di Mac Anda setidaknya selama 10 detik, lalu lepaskan. Jika Mac Anda menyala, Mac mati.
* Cabut semua perangkat eksternal dari Mac Anda, termasuk layar dan aksesori USB, dan lepaskan semua kartu yang dimasukkan ke dalam slot kartu SDXC. Kemudian nyalakan Mac Anda.
* Jika masalah terus berlanjut, setel ulang SMC seperti yang dijelaskan untuk komputer notebook dengan baterai yang tidak dapat dilepas.
* Jika masalah terus berlanjut, setel ulang NVRAM atau PRAM.
Apple selanjutnya mengatakan bahwa jika tidak ada solusi yang berhasil, pengguna ini harus menghubungi Dukungan Apple untuk bantuan lebih lanjut. Apple juga telah merilis versi baru macOS Big Sur 11.0.1. Namun, tidak jelas apakah ini menyelesaikan masalah ini dengan model MacBook Pro yang lebih lama.