Di luar keuntungan: Mendefinisikan ulang bisnis yang baik

Di luar keuntungan: Mendefinisikan ulang bisnis yang baik


MUMBAI: Apakah ‘bisnis yang baik’ adalah tentang keuntungan, atau apakah Ps lainnya – manusia dan planet – juga penting? ‘Bisnis yang baik’ mengupayakan standar etika yang lebih tinggi, peduli terhadap lingkungan dan komunitas, dan bersifat inklusif. Dan ini diharapkan menjadi pembuka percakapan di antara bisnis India.
Dengan bisnis yang bangkit kembali di tengah Covid, sebuah studi oleh Mahindra Group senilai $ 19,4 miliar – dibagikan secara eksklusif dengan TOI – mencoba menemukan landasan bersama untuk menanggapi berbagai tantangan dan memahami apa yang dimaksud dengan ‘bisnis yang baik’.
Ketua Mahindra Group Anand Mahindra percaya ini menjadi “percakapan paling penting dekade ini”. “Jika kami melakukan hal yang benar dalam hal memberi dampak pada komunitas dan mendorong perubahan positif, keuntungan akan mengikuti,” kata Mahindra dalam interaksi email eksklusif dengan TOI.

Mahindra mengatakan untuk bisa bertahan, pelaku bisnis harus peka terhadap tuntutan lingkungannya. “Bisnis yang berhasil melakukan transisi akan menjadi organisasi masa depan,” katanya. Selama dekade terakhir, sejumlah CEO MNC asing telah menekankan perlunya bisnis bertanggung jawab atas kapitalisme sadar. Seorang pendiri konglomerat India yang terkenal sekarang mendorong kebutuhan untuk membicarakan masalah ini.
Temuan studi, yang melibatkan lebih dari 2.000 responden di 10 kota tingkat 1 dan 2, mengungkapkan bahwa 62% responden percaya bahwa ‘bisnis yang baik’ lebih dari sekadar keuntungan finansial. Lebih dari 45% kaum muda India berusia antara 18 dan 25 tahun memprioritaskan standar etika, peduli pada komunitas dan inklusivitas, bukan hanya keuntungan. Tetapi metrik ‘transaksional’ dan ‘kinerja’ seperti profitabilitas, pertumbuhan, dan kepemimpinan pasar cenderung meningkat di antara responden yang lebih tua (48%) berusia di atas 46 tahun.
Dari masa ketika semua yang diminta pengusaha adalah “lapangan bermain yang adil” hingga sekarang ketika mereka menyadari bahwa investor dan konsumen dipengaruhi oleh faktor-faktor seperti lingkungan, sosial dan tata kelola (ESG) dan PPP, India tampaknya telah menempuh perjalanan panjang . Secara global, perubahan iklim, ketamakan yang melebihi kebutuhan, jatuhnya Wall Street dan kebangkitan generasi milenial baru adalah beberapa pemicu munculnya kapitalisme yang sadar.
“Tahun ini, Covid telah menggarisbawahi bahwa kita semua saling berhubungan dan bahwa kesejahteraan setiap orang bergantung pada kesejahteraan anggota masyarakat yang lebih rendah – pengantar, migran, perawat medis, penjual sayur, pekerja rumah tangga. Makanya dalam merawat mereka, kita jaga diri kita sendiri, ”kata Mahindra.
Dia mengatakan penting bagi bisnis untuk menyelaraskan kepentingan pribadi mereka dengan definisi luas dari kapitalisme komunitas yang melihat tidak hanya komunitas lokal tetapi orang di seluruh dunia sebagai pemangku kepentingan mereka.
Dari perspektif ketenagakerjaan, hampir setengah (49%) dari responden memilih gaji dan tunjangan karyawan, potensi karir & pertumbuhan dan kebijakan perubahan iklim & komitmen lingkungan sebagai 3 pertimbangan teratas untuk ‘bisnis yang baik’. Profil konsumen India pada umumnya juga sedang mengalami transisi dengan 60% orang mengatakan bahwa penting bagi perusahaan untuk menjadi ‘baik’ dalam pendapat mereka jika mereka membeli produk atau layanan darinya. Terlebih lagi, sebagian besar (70%) responden mengatakan bahwa mereka tidak akan pernah berinvestasi dalam bisnis yang mereka anggap tidak benar-benar ‘bisnis yang baik’.
Mahindra mengatakan pendekatan perusahaan “di luar neraca” sekarang memberikan dampak material. “Jika tren umum yang kami amati benar, bahwa orang akan ingin menginvestasikan uang dan perlindungan mereka dalam bisnis yang memiliki perspektif lebih luas, dalam bisnis yang peduli pada manusia dan keberlanjutan, maka bisnis yang tidak ‘mengerti’ akan melihat nilai merek mereka terkikis di depan mata mereka, ”kata Mahindra.
Ini juga dapat memengaruhi cara berbisnis. Sebuah perusahaan bernama Y Analytics, sebuah spin-off dari TPG Rise Fund, telah membuat metrik untuk mengukur dampak sosial dan lingkungan perusahaan. “Kami akan mengeksplorasi nilai memanfaatkan metrik tersebut ke metrik konvensional untuk mengevaluasi dengan lebih baik posisi kami dalam perjalanan menuju ‘bisnis yang baik’,” kata Mahindra.
Namun, beberapa biaya dapat meningkat. “Dalam kasus seperti itu, biaya untuk tidak mengakui ekspektasi baru yang lebih luas tentang ‘bisnis yang baik’ mungkin lebih tinggi daripada sekadar menjalankannya. Dengan kemauan terbaik di dunia, biaya untuk mematuhi norma BS6 akan berdampak pada biaya produksi. Tapi juga akan berdampak pada lingkungan dan kesehatan, jadi ada trade-off masyarakat, ”kata Mahindra.
Apakah bisnis lain siap untuk melakukan pertukaran seperti itu?

Togel HK