Kasus kerusakan menara: Airtel menulis kepada DoT, mengatakan tuduhan Jio terhadapnya 'tidak berdasar, keterlaluan'

Kasus kerusakan menara: Airtel menulis kepada DoT, mengatakan tuduhan Jio terhadapnya ‘tidak berdasar, keterlaluan’


NEW DELHI: Setelah tuduhan Jio yang diklaim bahwa mitra penyalur dari perusahaan telekomunikasi saingannya menghasut dan memprovokasi agitator yang terlibat dalam gangguan menara, Airtel telah mengirim surat kepada departemen telekomunikasi yang mengecam tuduhan itu sebagai tidak berdasar dan keterlaluan.
Airtel telah memberi tahu departemen telekomunikasi (DoT) bahwa tuduhan Jio terhadapnya tidak menunjukkan bukti bahwa Bharti terlibat dalam masalah yang sedang dihadapi perusahaan, dan bahwa pengaduan tersebut harus dihentikan “dengan penghinaan yang pantas diterima” .
Surat dari Airtel kepada sekretaris telekomunikasi Anshu Prakash mengatakan bahwa perusahaan mengetahui keluhan yang dibuat oleh Reliance Jio kepada departemen tertanggal 28 Desember, sehubungan dengan gangguan layanan RJIL (Reliance Jio) karena protes petani di Punjab dan Haryana.
Airtel mencatat bahwa tuduhan serupa telah dilontarkan oleh Jio dalam sebuah surat kepada regulator telekomunikasi pada awal Desember yang telah ditanggapi oleh perusahaan.
“Tuduhan tak berdasar yang dibuat oleh Jio bahwa Airtel berada di belakang agitasi petani untuk ‘menyabotase’ jaringan mereka dan memaksa pelanggan untuk beralih ke Airtel oleh karena itu sangat keterlaluan,” kata kepala petugas regulasi Bharti Airtel Rahul Vatts dalam surat kepada DoT tertanggal Desember. 28.
Airtel menambahkan bahwa keluhan Jio tidak mengandung bukti bahwa Airtel memiliki andil dalam masalah yang sedang dihadapi Jio.
“Faktanya, kami terhibur dengan bagaimana Jio dapat percaya bahwa Airtel akan begitu mahakuasa sehingga membuat pelanggan keluar secara paksa dari Jio. Jika kami memiliki kekuatan ini, kami akan menggunakannya selama tiga tahun terakhir ketika Jio mengumpulkan sejumlah besar pelanggan, “kata Airtel.
Surat Jio kepada Departemen Pertahanan menyatakan bahwa “mayoritas sabotase dan kerusakan jaringan RJIL di Punjab, Haryana, dan beberapa bagian lain negara saat ini adalah hasil dari upaya terang-terangan oleh beberapa distributor, pengecer, dan mitra saluran Airtel dan VIL dalam kampanye jahat dan menghasut untuk memanfaatkan protes petani yang sedang berlangsung “.
Jio mengatakan target kampanye adalah untuk mengganggu layanannya dan memanfaatkan gangguan ini untuk mempromosikan portabilitas nomor ponsel ke jaringan lain.
Jio telah mengatakan dalam suratnya bahwa “bukti dengan jelas dan tidak dapat disangkal menunjukkan keterlibatan langsung mitra saluran Airtel dan VIL dalam gangguan ini serta ketidakefektifan Airtel dan VIL (Vodafone Idea) dalam mengendalikannya”.
Sebuah surat yang dikirim oleh PTI ke Reliance Jio tentang masalah tersebut tidak mendapat tanggapan.
Sementara itu, menepis tuduhan yang ditujukan padanya, Airtel mengatakan pengaduan Jio terhadap perusahaan itu “tidak enak” dan mendesak departemen telekomunikasi untuk menolak pengaduan ini “dengan penghinaan yang pantas”.
“Kami telah melihat sejarah Jio yang membuat tuduhan tak berdasar, mengadopsi taktik penindasan, dan menggunakan perilaku intimidasi untuk menyesuaikan dengan tujuan mereka dan memenuhi tujuan mereka. Ini adalah contoh lain,” kata Airtel dalam suratnya kepada Departemen Pertahanan.
Airtel mengatakan telah beroperasi di industri telekomunikasi selama 25 tahun, di mana selama itu mereka bersaing keras di pasar untuk melayani pelanggan dengan keunggulan. Perusahaan telekomunikasi tersebut menegaskan bahwa mereka selalu menjalankan bisnis dengan karakter dan transparansi.
“Ironi dari situasi ini adalah bahwa sementara tim operasi melakukan beberapa percakapan selama beberapa hari terakhir tentang bagaimana memberikan dukungan kepada tim Jio berdasarkan permintaan mereka, Jio sebenarnya menghabiskan waktu untuk menyusun surat yang sembrono dan membuat tuduhan keji,” Airtel kata.
Airtel mengatakan pihaknya mengutuk keras siapa pun yang mengganggu jaringan atau layanan telekomunikasi kepada pelanggan.
“Telecom adalah infrastruktur penting dan kami yakin melanggar hukum untuk melakukan tindakan seperti itu. Faktanya, kami selalu menganjurkan tindakan tegas Pemerintah untuk memastikan 100 persen kontinuitas jaringan,” tambahnya.
Ini mendesak Dephub untuk mengeluarkan kebijakan untuk mengamanatkan ICR (Intra circle roaming) dalam situasi vandalisme dan pemadaman jaringan seperti itu sebagai hal yang biasa sehingga pelanggan tidak pernah direpotkan.

Togel HK