Lenovo mengumumkan opsi keuangan pada produknya, menawarkan 'pembelian tanpa kontak dan layanan purna jual'

Lenovo mengumumkan opsi keuangan pada produknya, menawarkan ‘pembelian tanpa kontak dan layanan purna jual’

Keluaran Hongkong

Lenovo telah mengumumkan penawaran dan skema pembiayaan untuk musim perayaan. Di antara berbagai penawaran, konsumen dapat memanfaatkan skema pembayaran uang muka nol pada kartu kredit / debit Bank HDFC; masa jabatan yang lebih lama EMI berencana untuk laptop premium dan level awal; dan opsi pembayaran yang ditawarkan oleh mitra keuangannya termasuk Bajaj, HDFC, Pine Labs, dan Amazon Pay. Pelanggan bisa mendapatkan keuntungan hingga Rs 14.990 pada laptop Yoga Slim 7i, yang didukung oleh prosesor Intel core i7 generasi ke-10. Ini termasuk garansi tambahan 2 tahun, kerusakan tidak disengaja 1 tahun dan perawatan premium 1 tahun.
Untuk memastikan kenyamanan dan keamanan, Lenovo India menawarkan kepada pelanggan opsi untuk berbelanja di lingkungan digital dengan bantuan virtual ujung ke ujung. Ini termasuk opsi ‘demo tanpa kontak’ di mana ahli Lenovo membantu pembeli memilih laptop yang tepat sesuai kebutuhan mereka. Pelanggan dapat memilih untuk demo video langsung, merasakan tur produk virtual, menyelesaikan transaksi dengan membayar melalui ePOS, dan mengirimkan produk di depan pintu mereka.
Dengan model ini, pelanggan dapat memesan demo virtual langsung dengan Toko Eksklusif Lenovo terdekat, dan eksekutif dari perusahaan membantu mereka melalui proses pembelian PC atau laptop yang tepat. Ada tujuh langkah dukungan unboxing yang diklaim perusahaan membantu memverifikasi detail produk, menjelaskan opsi garansi, menjelajahi perangkat dan aksesori, memberikan umpan balik, dan memahami opsi layanan.
Lenovo juga mengklaim telah mengubah cara memberikan layanan purna jual dan perbaikan di India. Perusahaan sekarang menawarkan pelanggan pilihan untuk mengambil dan menurunkan perangkat mereka saat siap, atau, sebagai alternatif, memanfaatkan layanan ‘Perbaikan pada Roda’. Yang terakhir, teknisi pengiriman layanan berkeliling lingkungan dan memperbaiki perangkat di dalam van.
Sesuai dengan perusahaan, operasi penjualan nirsentuh pada dasarnya melibatkan penyediaan perjalanan penjualan yang sama kepada pelanggan seperti yang dia lakukan secara offline, tetapi dengan opsi untuk tidak bertemu orang secara fisik atau menyentuh produk.
“Covid-19 telah mengubah cara kami bekerja dan hidup. Ini telah mempercepat digitalisasi jalur pembelian konsumen karena mereka ingin memenuhi kebutuhan mereka akan produk atau layanan sambil memenuhi kebutuhan mereka akan jarak sosial dan keamanan. Oleh karena itu, kami meluncurkan pengalaman pembelian “tanpa sentuhan” untuk konsumen sejalan dengan wawasan ini di mana mereka mendapatkan bantuan dan demo seperti yang mereka lakukan di toko fisik tetapi dikombinasikan dengan kenyamanan berbelanja online, ”ujar Shailendra Katyal, Direktur Eksekutif, Segmen Konsumen, Lenovo India. “Untuk konsumen kami yang ingin laptop mereka yang ada diservis, kami telah menambahkan banyak pilihan layanan jarak jauh bersama dengan Perbaikan Roda di beberapa kota dan fasilitas pick and drop. Ini untuk memastikan keselamatan dan perawatan bagi teknisi servis kami serta konsumen kami, ”tambahnya.