Moderator Facebook mendesak perlindungan keamanan pandemi

Moderator Facebook mendesak perlindungan keamanan pandemi


SAN FRANCISCO: Lebih dari 200 moderator konten Facebook menuntut perlindungan kesehatan dan keselamatan yang lebih baik pada Rabu ketika raksasa media sosial itu memanggil para pekerja kembali ke kantor selama pandemi.
Sebuah petisi yang ditandatangani oleh pekerja kontrak yang tinggal di berbagai negara mengatakan Facebook harus menjamin kondisi yang lebih baik atau mengizinkan para pekerja untuk melanjutkan pekerjaannya dari rumah.
“Setelah berbulan-bulan mengizinkan moderator konten untuk bekerja dari rumah, dihadapkan pada tekanan kuat untuk menjaga Facebook bebas dari kebencian dan disinformasi, Anda memaksa kami kembali ke kantor,” kata surat terbuka yang dirilis oleh firma aktivis hukum Foxglove yang berbasis di Inggris.
Surat tersebut meminta Facebook untuk “menjaga moderator dan keluarga mereka aman” dengan mempertahankan pekerjaan jarak jauh sebanyak mungkin dan menawarkan “pembayaran darurat” kepada mereka yang datang ke kantor.
Ketika pandemi melanda, Facebook memulangkan sebagian besar moderator kontennya – mereka yang bertanggung jawab menyaring gambar-gambar kekerasan dan kebencian serta konten lain yang melanggar aturan platform.
Tetapi platform sosial menemukan batasan pada apa yang dapat dilakukan karyawan jarak jauh dan beralih ke sistem otomatis menggunakan kecerdasan buatan, yang memiliki kekurangan lain.
“Kami menghargai pekerjaan berharga yang dilakukan pengulas dan kami memprioritaskan kesehatan dan keselamatan mereka,” kata juru bicara Facebook dalam sebuah pernyataan kepada AFP.
“Mayoritas dari 15.000 peninjau konten global ini telah bekerja dari rumah dan akan terus melakukannya selama pandemi,” kata juru bicara itu.
Surat pekerja mengatakan lingkungan saat ini menyoroti kebutuhan moderator manusia.
“AI tidak sesuai dengan pekerjaannya. Pidato penting tersapu ke dalam filter Facebook – dan konten berisiko, seperti melukai diri sendiri, tetap terjaga,” kata surat itu.
“Pelajarannya jelas. Algoritme Facebook masih beberapa tahun lagi untuk mencapai tingkat kecanggihan yang diperlukan untuk memoderasi konten secara otomatis. Mereka mungkin tidak akan pernah sampai di sana.”
Petisi tersebut mengatakan Facebook harus mempertimbangkan untuk menjadikan moderator sebagai karyawan penuh – yang dalam banyak kasus dapat terus bekerja dari jarak jauh hingga pertengahan 2021.
“Dengan mengalihdayakan pekerjaan kami, Facebook menyiratkan bahwa 35.000 dari kami yang bekerja dalam jumlah sedang berada di luar media sosial,” kata surat itu, merujuk pada kelompok moderator yang lebih luas yang mencakup 15.000 peninjau konten.
“Namun kami sangat integral dengan kelangsungan hidup Facebook sehingga kami harus mempertaruhkan hidup kami untuk mulai bekerja.”

Pengeluaran HK