Orang terkaya di Asia mengambil alih Amazon di pasar online India yang sedang berkembang pesat

Orang terkaya di Asia mengambil alih Amazon di pasar online India yang sedang berkembang pesat


NEW DELHI: Miliarder Mukesh Ambani melenyapkan saingannya di sektor telekomunikasi dengan menjual paket data $ 2 dan panggilan suara gratis. Empat tahun kemudian, dia menerapkan taktik yang sangat mirip – penetapan harga yang kejam – untuk mendapatkan keunggulan dalam ruang e-commerce negara yang semakin kompetitif.
Saat India minggu ini mencapai puncak musim belanja terbesarnya, festival Diwali, situs web ritel taipan – termasuk JioMart – memasuki ruang yang telah lama didominasi oleh Amazon.com Inc dan unit lokal Walmart Inc, Flipkart Online Services Prajurit
Meningkatkan persaingan, portal Ambani menawarkan diskon besar-besaran hingga 50% untuk penganan manis populer dan makanan pokok liburan lainnya seperti campuran rempah-rempah untuk kelezatan nasi India, biryani. Sementara itu, situs Reliance Digital miliknya menjual beberapa smartphone andalan Samsung dengan harga lebih murah dari para rivalnya, dengan rabat sebanyak 40%.
Ini adalah dorongan yang datang ketika konglomerat Ambani yang luas, Reliance Industries Ltd, dibanjiri uang tunai. Setelah mengumpulkan $ 20 miliar untuk usaha teknologinya, itu mengalihkan penggalangan dana ke lengan ritelnya, yang telah memenangkan lebih dari $ 6 miliar dalam investasi dalam beberapa minggu terakhir dari kelas berat seperti KKR & Co. dan Silver Lake. Sebagai pengecer batu bata dan mortir terbesar di India, ambisi online Ambani mengadu domba dia dengan dua raksasa AS, yang keduanya telah berinvestasi besar di India.
Negara ini, salah satu pasar konsumen besar terakhir, masih diperebutkan, dan Morgan Stanley memperkirakan bahwa India akan menghasilkan $ 200 miliar dalam penjualan e-commerce pada tahun 2026. Namun, kemenangan miliarder di bidang telekomunikasi – di mana ia memulai sebagai yang kecil pemain, tetapi melampaui saingan mapan dengan meremehkan mereka pada harga dan memanfaatkan perubahan peraturan – adalah kisah peringatan bagi raksasa Amerika.
Tepi yang besar
Di bidang ritel, perusahaan Ambani memiliki keunggulan besar: Kebijakan pemerintah semakin berpihak pada pengecer domestik, di mana Reliance adalah yang terbesar. Sejak akhir 2018, aturan investasi asing India juga melarang Amazon dan unit lokal Walmart Flipkart untuk menampilkan produk eksklusif dan memiliki inventaris, dalam upaya untuk membatasi kemampuan mereka untuk secara langsung memengaruhi harga dan menawarkan diskon. Perusahaan internasional tidak diperbolehkan memiliki lebih dari 51% jaringan supermarket batu bata dan mortir lokal. Bahkan batasan itu tunduk pada kondisi seperti pengaturan hanya di kota-kota dengan populasi kurang dari 1 juta.
Dengan strategi lokalnya, pengadaan berbiaya rendah, dan rantai toko fisik, Ambani memiliki kemampuan untuk mengguncang ritel online, kata Siju Narayan, pengalaman utama Oofficer, RexEmptor Consult LLP di Mumbai.
“JioMart dapat meraup keuntungan dari perusahaan besar e-commerce grosir seperti Bigbasket & Grofers,” katanya, mengacu pada grosir online terbesar di negara itu. “Dan berdampak pada kategori grosir, rumah & perawatan pribadi dari perusahaan besar e-tail seperti Amazon dan Flipkart dalam beberapa hari mendatang.”
Perwakilan Reliance dan Bigbasket menolak berkomentar, sementara dari Walmart, Amazon, dan Grofers tidak menanggapi permintaan komentar.
Aturan tweak
Keberhasilan Ambani di bidang telekomunikasi menunjukkan kemampuannya untuk mendapatkan keuntungan dari penetapan harga dan kebijakan. Pemerintah mengubah aturan pada tahun 2013 untuk menciptakan “lisensi terpadu” yang memungkinkan operator dengan izin nirkabel pita lebar untuk menawarkan panggilan suara dengan membayar biaya satu kali. Hanya satu operator yang memiliki izin seperti itu secara nasional pada saat itu – Reliance Jio. Aturan baru membantunya bergerak cepat.
Setelah menerima lisensi terpadu dan meluncurkan layanan telekomunikasi Reliance Jio pada September 2016, Ambani menjual paket suara dan data dengan harga terendah. Itu membuat layanan digital lebih terjangkau bagi jutaan orang India. Meskipun saingannya memenangkan lisensi serupa, beberapa bangkrut di tengah perang harga yang terjadi, termasuk adiknya Anil’s Reliance Communications Ltd.
Operator non-negara dalam telekomunikasi akhirnya turun menjadi tiga dari setidaknya selusin. Jio menjadi menguntungkan pada tahun 2018. Saat ini menjadi operator nirkabel terbesar di India dengan lebih dari 400 juta pelanggan.
Taruhan tinggi
Di India, taruhannya tinggi bagi pengecer Amerika. Jeff Bezos, pendiri dan kepala eksekutif Amazon, telah berjanji untuk menginvestasikan $ 6,5 miliar di sana. Walmart menghabiskan $ 16 miliar pada tahun 2018 untuk mengakuisisi portal India Flipkart dalam kesepakatan terbesarnya, dan telah menginvestasikan lebih dari $ 1 miliar tahun ini di e-tailer dan terus mengalirkan uang tunai ke unit kembarnya, layanan pembayaran PhonePe.
Tetapi bagi Ambani, 63, orang terkaya di Asia dengan kekayaan bersih $ 78 miliar, dorongan e-commerce mungkin lebih sulit daripada telekomunikasi. Pertama, dia akan menghadapi rival yang tangguh. Operator nirkabel yang dia kalahkan sebagian besar adalah pemain lokal, tidak memiliki bobot, pengalaman, dan kantong yang dalam seperti Amazon atau Walmart. Juga situs web e-niaga grupnya lebih baru dibandingkan dengan pesaingnya.
JioMart dari grup Reliance – yang baru dimulai tahun ini dan masih dalam tahap beta – mengalami penundaan pengiriman dan pengembalian dana, dan beberapa pengguna tidak malu untuk melampiaskannya di Twitter. Semua itu berarti menang besar melawan Walmart dan Amazon bisa memakan waktu bertahun-tahun.
Bisnis masa depan
Namun, melakukannya dengan benar adalah kuncinya karena Ambani telah menjadikan ritel dan teknologi sebagai masa depan Reliance, yang dimulai di tekstil di bawah ayahnya dan kemudian berkembang menjadi petrokimia dan penyulingan minyak. Dua dari anak tertuanya, saudara kembar yang berpendidikan Ivy-league Isha dan Akash, berada di dewan direksi Reliance Retail Ventures Ltd.
Reliance sudah menjadi perusahaan terbesar dan kapitalisasi pasarnya sebesar $ 185 miliar sama dengan sekitar 6,6% PDB India. Bobotnya hanya akan meningkat jika memenangkan pijakan yang lebih besar dalam e-commerce – sesuatu yang semakin menjadi penting di India, yang telah mengalami lockdown hampir sepanjang tahun karena pandemi dan di mana ritel terorganisir belum menembus sudut pedesaan.
Pandemi menawarkan dorongan kepada Reliance karena banyak toko lokal tidak dapat menawarkan diskon agresif karena kesulitan keuangan, kata Laiji Varghese, yang menjalankan toko perlengkapan di Nerul, sebuah kota di pinggiran Mumbai, dan memiliki kemitraan dengan Reliance untuk mengirimkan pesanan.
“Reliance Retail adalah pemain massal besar dengan kantong dalam,” katanya. “Mereka memiliki kekuatan finansial untuk menawarkan diskon seperti itu dibandingkan dengan yang lain.”
Ponsel Samsung
Untuk Diwali, JioMart memiliki “Penjualan Terbaik” dan telah menggembar-gemborkan “penjualan bahan makanan terbesar di musim ini” dengan diskon besar dan cashback hingga 8 November. Flipkart dan Amazon juga memamerkan banyak diskon, membuat ketiga perusahaan bersaing ketat .
Namun pada beberapa item utama, situs Ambani menawarkan potongan harga yang lebih besar. Samsung S20, model andalan tahun ini dari pembuat smartphone terbesar di dunia, misalnya, dijual seharga 43.999 rupee pada awal minggu ini di Reliance Digital. Telepon yang sama di situs Amazon India tersedia dengan harga 47.990 rupee dan di Flipkart seharga 69.999 rupee.
Terlepas dari siapa yang menarik lebih banyak pelanggan dan menawarkan potongan harga terbesar pada musim liburan ini, pertarungan yang berlarut-larut untuk pembeli online India kemungkinan akan terjadi di tahun-tahun mendatang.
Pembatasan yang rumit
Terlepas dari batasan harga yang kompleks yang dihadapi Walmart dan Amazon di India, mereka dapat menampilkan diskon yang ditawarkan melalui produsen dan merek. Dalam beberapa kasus, mereka dapat merestrukturisasi hubungan mereka dengan penjual sehingga mereka dapat menawarkan potongan harga secara legal, dan telah bekerja sama dengan bank dan perusahaan kartu kredit, yang diizinkan untuk menawarkan penawaran yang memberikan keuntungan harga bagi pembeli di situs web.
Namun, dalam jangka panjang, aturan penetapan harga yang menguntungkan perusahaan lokal akan memungkinkan JioMart Ambani dan situs web lain untuk lebih gesit dalam menyesuaikan biaya karena mereka terikat oleh lebih sedikit batasan.
JioMart dan Reliance Retail menyumbang sekitar $ 12 miliar dari pasar ritel India yang menggabungkan penjualan batu bata dan mortir dan digital, menurut Ankur Bisen, wakil presiden senior dan kepala divisi konsultasi ritel Technopak. Sementara itu, Amazon dan Flipkart, yang memanfaatkan permainan online murni mereka, dapat mengklaim masing-masing sekitar $ 14 miliar, katanya.
Meskipun Amazon dan Walmart jauh di depan dalam ritel online, pemenang harus mengangkangi kedua domain, fisik dan virtual, untuk memenuhi geografi pedesaan India yang beragam dan sangat pedesaan. Namun pembatasan pada perusahaan asing yang memiliki toko bahan makanan, membuat mereka mundur. Itu sesuai dengan tujuan Perdana Menteri Narendra Modi untuk memelihara juara yang tumbuh di dalam negeri. Di seberang perbatasan, perlindungan China terhadap perusahaan domestik telah menciptakan raksasa teknologi seperti Alibaba Group Holding Ltd dan Tencent Holdings Ltd.
Ambani telah membangun bisnisnya dengan pemahaman selama puluhan tahun tentang konsumen India yang haus barang murah. Selama bertahun-tahun, dia juga menyelaraskan ambisi Reliance dengan tujuan pemerintah di berbagai administrasi. Pada 2016, ketika dia meluncurkan Reliance Jio, bisnis telekomunikasi, dia mempromosikannya sebagai bagian dari inisiatif Digital India Modi.
Alibaba dari India
“Narendra Modi telah dengan jelas memutuskan bahwa dia ingin menghasilkan Alibaba atau Tencent India yang setara, dan dia tahu Reliance adalah satu-satunya kandidat yang masuk akal,” kata James Crabtree, seorang profesor praktik di Sekolah Kebijakan Publik Lee Kuan Yew di National University of Singapore, penulis The Billionaire Raj, yang mengisahkan pembukaan ekonomi India dan memiliki rumah Mumbai bertingkat Ambani di sampulnya.
Untuk memperkuat posisinya sebagai pengecer nomor 1 nasional, Ambani membeli unit ritel, grosir, logistik dan pergudangan Future Group seharga $ 3,4 miliar pada bulan Agustus. Amazon, yang memiliki saham kecil di salah satu perusahaan yang tidak terdaftar di bawah Future Group, telah berupaya memblokir penjualan di pengadilan arbitrase. Reliance, sementara itu, mengatakan pihaknya berniat menyelesaikan transaksi tanpa penundaan.
“Ini adalah persaingan langsung dalam ritel online,” kata Devangshu Dutta, CEO konsultan ritel Third Eyesight. “Seorang pemain dengan modal yang sangat baik, pemain yang sangat agresif adalah penantang baru.”

Togel HK