RBI melarang Bank HDFC menerbitkan kartu kredit baru, peluncuran digital setelah pemadaman

RBI melarang Bank HDFC menerbitkan kartu kredit baru, peluncuran digital setelah pemadaman


MUMBAI: Reserve Bank of India (RBI) telah meminta Bank HDFC untuk menghentikan peluncuran aktivitas bisnis digital baru dan tidak menambah pelanggan kartu kredit baru setelah pemadaman berulang pada layanan perbankan elektroniknya. Pemberi pinjaman juga telah meminta dewan bank untuk memeriksa penyimpangan dan memperbaiki akuntabilitas.
Bank swasta terbesar negara itu memberi tahu bursa saham pada hari Rabu bahwa pesanan dari RBI dikeluarkan pada tanggal 2 Desember, dan sebagai tanggapan atas pemadaman internet banking / mobile banking / utilitas pembayaran bank selama dua tahun terakhir. Pemadaman terbaru terjadi pada 21 November ketika banyak pelanggan tidak dapat mengakses perbankan digital mereka. Bank menyalahkan ini pada kegagalan daya di pusat data utamanya.
“Video RBI mengatakan bahwa Order telah menyarankan Bank untuk menghentikan sementara i) semua peluncuran kegiatan yang menghasilkan bisnis digital yang direncanakan di bawah programnya – Digital 2.0 (akan diluncurkan) dan bisnis lain yang diusulkan untuk menghasilkan aplikasi TI dan (ii) sumber kredit baru pelanggan kartu. Selain itu, perintah tersebut menyatakan bahwa Dewan Bank memeriksa penyimpangan dan perbaikan akuntabilitas, ”kata Bank HDFC dalam surat kepada bursa.
Group head IT dan CIO Bank Munish Mittal telah memasukkan dokumennya pada Juli 2020. Bulan lalu bank telah menunjuk Ramesh Lakshminarayanan of Crisil sebagai CIO barunya.
Meskipun Bank HDFC mengatakan bahwa masalahnya adalah masalah satu kali, pelanggan telah menggunakan media sosial untuk mengeluh tentang masalah penundaan server terkait dengan penerimaan kata sandi satu kali dan otorisasi transaksi.
Bank HDFC dalam sebuah pernyataan mengatakan bahwa pihaknya telah mengambil beberapa langkah untuk memperkuat sistem TI-nya dan akan terus bergerak cepat untuk menutup saldo dan untuk terlibat dengan regulator dalam hal ini. Ini pertama kalinya RBI melakukan tindakan drastis terhadap sebuah bank besar. Bank HDFC adalah yang paling digital dari semua pemberi pinjaman India dan melihat lebih dari 90% transaksi melalui saluran non-cabang.
“Bank telah berupaya memberikan layanan perbankan yang mulus bagi para nasabahnya. Bank telah mengambil langkah-langkah konkret dan sadar untuk memperbaiki pemadaman saluran perbankan digital baru-baru ini dan meyakinkan para pelanggannya bahwa mereka mengharapkan tindakan pengawasan saat ini tidak akan berdampak pada kartu kredit yang ada, saluran perbankan digital dan operasi yang ada. Bank percaya bahwa langkah-langkah ini tidak akan berdampak material terhadap bisnisnya secara keseluruhan, ”kata pernyataan itu.

Togel HK