Sebulan sejak diluncurkan, gangguan terus merusak fungsi portal TI

Sebulan sejak diluncurkan, gangguan terus merusak fungsi portal TI


NEW DELHI: Sebulan setelah diluncurkan dan dua minggu setelah menteri keuangan meninjau fungsinya, gangguan teknis terus merusak fungsi portal pajak penghasilan baru karena utilitas utama tertentu seperti e-proceeding dan sertifikat tanda tangan digital belum berfungsi, kata akuntan sewaan.
Juga, beberapa perusahaan luar negeri menghadapi masalah dalam masuk ke portal, kata mereka.
Portal pajak penghasilan baru yang banyak dipuji ‘www.incometax.gov.in’ memiliki awal yang bergelombang sejak hari peluncurannya pada 7 Juni karena terus menghadapi gangguan teknologi, yang mendorong menteri keuangan Nirmala Sitharaman untuk mengadakan pertemuan pada Juni. 22 dengan pejabat Infosys yang telah mengembangkan website baru.
Infosys pada tahun 2019 dianugerahi kontrak untuk mengembangkan sistem pengarsipan pajak penghasilan generasi berikutnya untuk mengurangi waktu pemrosesan pengembalian dari 63 hari menjadi satu hari dan mempercepat pengembalian dana.
Bahkan setelah dua minggu rapat dan lebih dari satu bulan peluncuran portal, pengguna masih terus menghadapi banyak masalah seperti tidak dapat mengajukan pengembalian TI selama beberapa tahun terakhir, mengunduh pemberitahuan pemberitahuan u/s 143(1) untuk AY 2019-20 dan sebelumnya tahun, dan Formulir-3 di bawah ‘Skema Vivad se Viswas’ tidak terlihat di portal.
Menanggapi pertanyaan tentang gangguan di portal TI, Infosys berkata, “Kami berada dalam periode diam kami. Kejelasan tentang masalah pajak penghasilan diberikan pada RUPS kami yang baru saja selesai”.
Sebuah email yang dikirim ke Kementerian Keuangan untuk komentar tetap tidak dijawab.
Mitra BDO India (Tax & Regulatory Services) Amit Ganatra mengatakan setelah pertemuan Menteri Keuangan dengan tim Infosys pada 22 Juni, tampaknya semua masalah yang tertunda akan diselesaikan dengan cepat. Meskipun ada peningkatan dalam fungsi situs setelahnya, tampaknya tantangan terkait teknologi masih ada dan mungkin perlu waktu lebih lama untuk membuat situs aktif dan berjalan sepenuhnya.
“Tab e-proceeding tidak berfungsi penuh, opsi pembetulan online tidak tersedia, utilitas JSON untuk pengajuan pengembalian pajak di ITR 5, 6 dan 7 masih belum tersedia dan tidak seperti situs web sebelumnya tidak ada tab untuk skema VsV untuk menyediakan informasi lengkap dan tidak ada pembaruan dari tab tindakan yang tertunda, ini adalah beberapa fungsi antara lain yang masih harus ditangani di portal pajak baru, ”tambah Ganatra.
Dhruva Advisors LLP Partner Sandeep Bhalla mengatakan Formulir 15CA/CB utilitas (berkaitan dengan pengiriman uang) masih ditunggu. Sementara pengarsipan fisik yang sama diizinkan, itu adalah proses yang memakan waktu. Ini adalah saat ketika perusahaan mengumumkan dan membayar dividen dan secara fisik mengajukan Formulir 15CA/ CB untuk pengiriman uang kepada masing-masing pemegang saham dapat menjadi tugas.
“Juga, DSC sekarang diharuskan untuk didaftarkan pada akun e-filing pribadi dari penandatangan yang berwenang. Dalam kasus perusahaan asing yang memiliki penandatangan resmi bukan penduduk yang tidak memiliki PAN di India, tidak jelas bagaimana prosedur ini. akan bekerja. Bahkan, untuk perusahaan asing seperti itu, kesalahan terjadi bahkan pada saat mencoba masuk ke portal e-filing,” tambah Bhalla.
Ketua Komite Pajak Langsung PHDCCI Kamar Industri Mukul Bagla mengatakan portal pajak penghasilan baru ini diharapkan dapat meningkatkan efisiensi dalam pelaporan SPT serta administrasi perpajakan umum. Namun, karena portal tersebut memiliki gangguan besar bahkan sampai saat ini, pekerjaan pajak penghasilan wajib pajak dan profesional pajak sangat terhambat.
Mencatat beberapa gangguan di portal, Bagla mengatakan wajib pajak tidak dapat mengajukan ITR u/s 148 Undang-Undang Pajak Penghasilan untuk tahun-tahun sebelumnya karena pengunduhan utilitas terjadi tidak menentu dan lampiran tanda tangan digital tidak terjadi secara konsisten bahkan meskipun pengembalian harus diajukan dalam waktu 30 hari sejak diterimanya pemberitahuan.
Juga dalam banyak kasus, OTP tidak sampai ke wajib pajak untuk e-verifikasi ITR. Di tab e-proceeding, balasan tidak dapat diajukan karena OTP tidak sampai ke perwakilan resmi. Ini menciptakan masalah besar karena prosesnya dibatasi waktu.
Dalam kasus di mana tuntutan pajak telah diajukan, tidak ada pilihan untuk mengirim permintaan untuk mendapatkan pemberitahuan u/s 143(1). Wajib pajak tidak dapat mengajukan aplikasi u/s 154 untuk perbaikan kesalahan karena tab tidak tersedia.
Modifikasi master data wajib pajak mengalami masalah besar dan Formulir No. 3 (sertifikat deklarasi) di bawah Skema Vivad se Vishwas tidak terlihat di portal.
“Portal pajak berfungsi sebagai penyimpanan semua dokumen yang diajukan ke departemen pajak penghasilan. Namun, wajib pajak tidak dapat mengunduh sebagian besar dokumen dari portal seperti formulir yang diajukan pada tahun-tahun sebelumnya. Portal dalam formulir saat ini sangat lambat dibandingkan dengan portal sebelumnya,” tambah Bagla.
Mitra Deloitte India Saraswathi Kasturirangan mengatakan fungsi tertentu seperti memeriksa status e-proceeding, pengajuan petisi keluhan, dll pada awalnya tidak beroperasi, dan sekarang diaktifkan, dengan jelas menunjukkan bahwa utilitas portal sedang diperluas.
“Fungsi seperti pengajuan pembetulan secara online belum bisa difungsikan. Dari sisi praktis, pengajuan SPT dengan utilitas JSON yang baru masih memiliki tantangan yang mudah-mudahan bisa segera diselesaikan,” tambah Kasturirangan.
Menyusul gangguan pada portal setelah peluncuran 7 Juni, kementerian keuangan telah mengundang masukan dari para pemangku kepentingan. Kementerian menerima 700 email dari pemangku kepentingan yang merinci lebih dari 2.000 isu, termasuk 90 isu/masalah unik di portal baru.
Dalam pertemuan dengan Sitharaman dan pejabat kementerian keuangan lainnya pada 22 Juni, CEO Infosys Salil Parekh dan COO Pravin Rao bersama dengan pejabat perusahaan lainnya mencatat isu-isu yang disorot oleh para pemangku kepentingan. Mereka juga mengakui masalah teknis di portal dan berbagi status penyelesaian sehubungan dengan masalah yang disorot oleh para pemangku kepentingan.
“Mereka menginformasikan bahwa Infosys telah bekerja untuk memperbaiki masalah teknis yang terlihat dalam fungsi portal dan bahwa mereka telah menambah sumber daya untuk pelaksanaan proyek pada perangkat keras serta sisi aplikasi dan bahwa beberapa masalah telah diselesaikan. diidentifikasi dan diperbaiki,” sebuah pernyataan yang dikeluarkan oleh departemen Pajak Penghasilan setelah pertemuan mengatakan.
Untuk masalah teknis lainnya yang tersisa, Infosys telah meyakinkan pemerintah bahwa tim mereka sedang mengerjakannya dan memberikan tenggat waktu yang diharapkan untuk menyelesaikan masalah tersebut.
Dalam pertemuan tersebut, Sitharaman mengungkapkan keprihatinan mendalam atas berbagai permasalahan yang dihadapi para pemangku kepentingan di portal baru yang diharapkan dapat memberikan pengalaman yang mulus bagi wajib pajak.
“Menlu meminta Infosys untuk mengatasi semua masalah tanpa kehilangan waktu lebih lanjut, meningkatkan layanan mereka, mengatasi keluhan dengan prioritas karena berdampak buruk bagi pembayar pajak,” pernyataan yang dikeluarkan setelah pertemuan itu mengatakan.
Bulan lalu, pada rapat pemegang saham tahunan perusahaan, Infosys telah menyatakan bahwa mereka sedang bekerja untuk menyelesaikan masalah di portal dan telah berhasil di beberapa bidang.


Togel HK